事件背景长城汽车的一款APP出现故障，导致部分车主在不知情的情况下遭受不必要的困扰和处罚，这一事件引发了社会各界的广泛关注，质疑声不断，长城汽车作为知名汽车品牌，其APP的故障不仅影响了车主的日常使用，更在某种程度上损害了消费者的合法权益。